Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Aşağıda Ursacase hakkında en çok sorulan sorulara ve bu soruların yanıtlarına ulaşabilirsiniz. Eğer burada bulamadığınız başka bir sorunuz varsa, lütfen info @ ursacase .com adresine e-posta gönderin.

1. Kendi tasarımımı nasıl oluşturabilirim?

Ursacase web sitesi üzerinden kolayca kendi telefon kılıfı tasarımınızı oluşturabilirsiniz. Tasarım aracımızı kullanarak resim yükleyebilir, yazı ekleyebilir ve dilediğiniz şekilde düzenleme yapabilirsiniz. Tasarımınızı tamamladıktan sonra siparişinizi verebilirsiniz.

2. Hangi telefon modelleri için kılıf yapıyorsunuz?

Geniş bir telefon modeli yelpazesi için kılıf baskısı yapıyoruz. Hangi modellerin mevcut olduğunu görmek için web sitemizdeki "Telefon Modeli Seçin" bölümüne göz atabilirsiniz. Aradığınız model listede yoksa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. Siparişimin kargoya verilme süresi nedir?

Kişiye özel tasarımlarınız, sipariş onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içinde üretilip kargoya verilir. Kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak teslimat süresi değişiklik gösterebilir. Kargonuz yola çıktığında size bir takip numarası gönderilecektir.

4. Tasarımımın baskı kalitesi nasıl olacak?

Ursacase olarak, en yüksek kaliteli baskı teknolojileri ile tasarımlarınızı telefon kılıflarına basıyoruz. Tasarımınızı yüklerken yüksek çözünürlüklü görseller kullanmanız, baskı kalitesinin en iyi seviyede olmasını sağlar.

5. İade veya değişim yapabilir miyim?

Kişiye özel olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak, yanlış veya kusurlu ürün gönderimi gibi durumlarda bizimle iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Detaylar için İade ve Değişim Politikası sayfamızı ziyaret edin.

6. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti, siparişin toplam tutarına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyalarımız bulunmaktadır. Sipariş özetinizde kargo ücreti açıkça belirtilir.

7. Ödemeyi nasıl yapabilirim?

Ursacase web sitesi üzerinden kredi kartı ile güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Ödemeler PayTR altyapısı kullanılarak güvence altına alınmaktadır. Ödeme işlemi sırasında bilgileriniz şifrelenir ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

8. Yüklediğim tasarım güvenli mi?

Ursacase'e yüklediğiniz tüm tasarımlar gizli tutulur ve yalnızca baskı süreci için kullanılır. Verileriniz, yüksek güvenlik önlemleri ile korunur ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

9. Hangi durumlarda müşteri desteği ile iletişime geçmeliyim?

Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz, tasarımınızla ilgili bir problem, teslimat veya ödeme ile ilgili bir durum varsa, her zaman info@ursacase.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.

10. Tasarımımı yüklerken nelere dikkat etmeliyim?

Yüklediğiniz tasarımlar, yüksek çözünürlükte olmalı ve baskıya uygun olmalıdır. Tasarımınızın kesim alanlarına dikkat ederek yerleştirildiğinden emin olun. Uygunsuz içerikler içeren tasarımlar, Ursacase tarafından reddedilebilir.