Teslimat ve Kargo Bilgilendirme

URSACASE olarak, kullanıcılarımızın sipariş ettikleri ürünleri en hızlı ve güvenli şekilde kendilerine ulaştırmayı hedefliyoruz. Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili bilgilere bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

1. Teslimat Süresi

Kişiye özel olarak üretilen telefon kılıflarının üretim süresi, sipariş onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günüdür. Ürünler, üretim tamamlandıktan sonra seçilen kargo firması ile teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, kargo firmasının işleyişine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü arasında değişmektedir.

2. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, siparişin toplam tutarına ve gönderim yapılacak bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Sipariş tamamlanmadan önce ödeme sayfasında kargo ücreti ile ilgili bilgiler görüntülenir. Belli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyalarımız da bulunmaktadır.

3. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size siparişinizi takip edebilmeniz için bir kargo takip numarası e-posta yoluyla gönderilecektir. Bu takip numarası ile seçtiğiniz kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi adım adım takip edebilirsiniz. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, bizimle info@ursacase.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

4. Teslimat Bölgesi

URSACASE olarak, Türkiye'nin dört bir yanına kargo gönderimi yapmaktayız. Şu an için yurtdışına teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır, ancak bu hizmeti sağlamak için çalışmalarımız devam etmektedir. Teslimat adresinizin Türkiye sınırları içinde olduğundan emin olunuz.

5. Kargoda Hasar ve Zarar

Siparişinizin hasarlı veya eksik olduğunu fark ederseniz, teslimat sırasında kargo yetkilisine durumu bildiriniz ve tutanak tutturunuz. Kargonuzu teslim aldıktan sonra hasar tespit ederseniz, en kısa sürede durumu info@ursacase.com adresine bildirin. Sorunun çözümü için gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

6. Kargo Gönderim Sürecindeki Sorunlar

Teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo firması paketinizi en yakın şubesine bırakacaktır. Paketinizi belirtilen süre içinde teslim almazsanız, siparişiniz URSACASE'e geri gönderilir. Tekrar gönderim talep etmeniz durumunda ek kargo ücretleri alıcıya yansıtılabilir.

7. İletişim

Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili daha fazla bilgi almak veya sorunlarınızı iletmek için bizimle info@ursacase.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.